Legal Intake Specialist - Client Services Representative (US Law Firm)

Bergabunglah dengan SalesOrca International Inc sebagai Legal Intake Specialist - Client Services Representative dan mainkan peran penting dalam menghubungkan klien dengan layanan hukum terbaik untuk sebuah law firm berbasis di Amerika Serikat. Ini adalah kesempatan unik untuk memanfaatkan platform kami di Canggu, Bali, tempat di mana Anda akan membantu klien dalam berbagai kebutuhan hukum mereka.

Di sini, Anda akan bekerja setiap hari dengan klien dari berbagai latar belakang, membantu mereka memahami dan mengakses layanan hukum yang tepat. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk Salesforce dan HubSpot, untuk memastikan proses intake kami berjalan lancar dan efisien. Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengumpulkan dan memverifikasi informasi dari klien untuk memastikan proses intake hukum berjalan lancar.
• Menggunakan Salesforce dan HubSpot untuk mengelola data klien dan interaksi.
• Memberikan konsultasi kepada klien tentang layanan hukum yang tersedia dan bagaimana mereka dapat mengaksesnya.
• Menangani pertanyaan dan kekhawatiran klien dengan profesional dan empati.
• Mengkoordinasikan dengan tim hukum internasional untuk memastikan semua kebutuhan klien terpenuhi.
• Membuat laporan dan dokumentasi untuk setiap kasus yang ditangani.
• Memastikan bahwa semua proses intake sesuai dengan standar operasional yang ditetapkan.
• Menjaga hubungan yang baik dengan klien dan memastikan kepuasan mereka terhadap layanan yang diberikan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam bidang layanan klien atau intake hukum.
• Pengalaman dengan Salesforce dan HubSpot adalah keuntungan tambahan.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang hukum internasional atau hukum bisnis.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Berpengalaman dalam berkomunikasi dengan klien dari berbagai latar belakang.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan klien atau intake hukum adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dalam bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait