Customer Engagement Specialist - Telemarketing & Financial Solutions
Bergabunglah dengan Astra Credit Companies sebagai Customer Engagement Specialist dan jadilah duta utama solusi keuangan bagi klien berharga kami. Ini adalah kesempatan Anda untuk membangun karir yang menguntungkan di lingkungan dinamis, berorientasi pelanggan, dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.
Di Astra Credit Companies di Sleman, DI Yogyakarta, Anda akan bertugas dalam tim telemarketing yang berfokus pada penyampaian solusi keuangan yang tepat. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan keuangan mereka.
Dengan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan alat analisis data seperti Tableau, Anda akan memastikan setiap interaksi pelanggan memberikan nilai tambah yang signifikan. Kami mencari seseorang dengan pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang telemarketing dan pemahaman yang kuat tentang produk keuangan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui panggilan telemarketing.
- Menyampaikan informasi produk dan layanan keuangan dengan jelas dan persuasif.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan strategi penjualan.
- Menggunakan Salesforce untuk mengelola dan melacak interaksi pelanggan.
- Mengikuti target penjualan dan kinerja tim secara konsisten.
- Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi yang relevan untuk meningkatkan keterampilan.
- Berpartisipasi dalam inisiatif tim untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam telemarketing atau penjualan.
- Pemahaman yang kuat tentang produk keuangan dan layanan perbankan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Berpengalaman dengan CRM seperti Salesforce.
- Berpengalaman dengan alat analisis data seperti Tableau.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mencapai target.
- S1 dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau terkait.
- Berpengalaman dengan sistem perbankan atau keuangan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang