Customer Service Executive - Competitive Salary + Bonus & Incentives (Bali)
Bergabunglah dengan StaffKing Pte Ltd sebagai Customer Service Executive di pusat Bali yang penuh semangat! Ini adalah kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan internasional yang dinamis sambil menikmati gaya hidup pulau yang tak tertandingi. Kami menawarkan paket gaji yang kompetitif (IDR 40.000.000 - 48.000.000 per bulan) dan berbagai insentif menarik.
Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami dari berbagai negara. Anda akan menggunakan berbagai alat komunikasi seperti Zoom, WhatsApp, dan email untuk menyelesaikan tiket pelanggan, menjawab pertanyaan, dan memastikan kepuasan pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berfokus pada pertumbuhan profesional.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien menggunakan sistem tiket kami.
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat secara profesional dan ramah.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyediakan solusi yang memuaskan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Mengikuti standar operasional dan kebijakan perusahaan dengan ketat.
- Membantu dalam pelatihan dan pengembangan karyawan baru.
- Mengikuti dan melaporkan metrik kinerja pelanggan secara teratur.
- Menjaga dan meningkatkan reputasi perusahaan melalui interaksi pelanggan yang positif.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal level B1).
- Kemampuan menggunakan alat komunikasi seperti Zoom, WhatsApp, dan email.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan multitasking.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan berinisiatif.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang